Ta bort viruset Tech Support Scam (Guide för Virusborttagning) - jan 2018 uppdatering

Vad är Tech Support Scam-viruset?

Vad vet man om Tech Support Scam-viruset?

På grund av den tekniska utveckling som sker varje dag, blir vi allt mer involverade i den virtuella världen. De nätkriminella har lärt sig att utnyttja detta och hittar hela tiden nya sätt att lura sina godtrogna offer på. Tusentals, om inte miljontals, användare har redan blivit lurade i form av telefonbedrägerier, men tar denna bedrägliga verksamhet till en helt ny nivå. Denna typ av bedrägeri involverar både dator- och telefonteknik för att lura användare på pengar.

Nätkriminella som sysslar med denna form av bedrägeri utnyttjar kunskap om det mänskliga psyket och använder social ingenjörskonst för att involvera människor i deras bedrägliga aktiviteter. De sårbarheter de inriktar sig mest på är säkerhet och hälsa eller användares datorer. Bedragarna hittar på falska företag eller uppger sig att arbeta för befintliga företag, såsom Microsoft.

De försöker att lura användarna till att skaffa onödiga produkter eller tjänster som kanske inte ens existerar. Om de mot förmodan existerar, handlar det om icke-funktionella eller till och med farliga sådana. Så om du någon gång ser ett meddelande på din dator, som hävdar att ditt system är infekterat med ett sabotageprogram eller att annat systemfel oväntat har påträffats, ska du noggrant granska och utvärdera detta meddelande innan du vidtar några drastiska åtgärder.

Hur fungerar Tech Support Scam?

Vi har redan nämnt att Tech Support Scam är relaterat både till telefon- och datorteknik, men allt började med en nätinfektion. Tech Support-bedragarna använder en teknik som liknar den hos annonsprogram. Denna möjliggör för viruset att ta sig in i systemet ihop med andra program och generera poppupp-annonser och andra meddelanden på slumpmässiga webbsidor som du besöker.

Det finns egentligen inga metoder för att indikera vilka webbsidor som du bör undvika. Självklart ska du alltid hålla dig borta från obskyra och osäkra sidor, men tänk på att det inte finns någon garanti för att dessa annonser inte kommer att dyka upp även på dina favoritnyhetssidor eller sociala medier.

Det är svårt att beskriva exakt vad dessa annonser handlar om, då det för närvarande finns en mängd olika Tech Support Scam-virus som cirkulerar på nätet och varenda en utav dem har sina egna tricks för att överlista dig. Bedragarna kan utge sig för att vara ansvariga på Windows Helpdesk, Windows Service Center, Microsoft Support eller liknande ansedda avdelningar.

Vad vi dock vet med säkerhet, är att deras meddelanden kan handla om säkerhetsrelaterade varningar om sabotageinfektioner eller att de uppmanar dig att teckna ett abonnemang för en avlägsen teknisk support som kan hjälpa dig med dina datorproblem. Dessa meddelanden innehåller alltid ett telefonnummer som användaren ska ringa för att ta del av eller köpa dessa tjänster.

Dessvärre kommer du att omedelbart kopplas till en bedragare istället för en teknikexpert eller Microsoft-ansvarig. I ett sådant fall, ska du lägga på direkt och skanna din dator efter det sabotageprogram som ligger bakom dessa varningsmeddelanden.

Hur kan du veta att du är utsatt för bedragare?

Tech Support-bedragarnas huvudsakliga mål är att lura användarna på pengar. Ett stort varningstecken på att du kan vara utsatt för nätkriminalitet är om du får meddelanden med ett insisterande språkbruk. Bedragarna kan uppmuntra dig att låta dem få fjärråtkomst till din dator och lösa de problem som beskrivs i de falska meddelanden.

När de har anslutits, kommer de att imitera en systemskanner och rapportera om stora problem på din enhet, även om det i själva verket inte finns några. Bedragarna kan samtidigt installera ytterligare sabotageprogram själva för att backa upp sina påståenden. Efter denna systemrapportering, uppmanas offret att köpa det ”enda” verktyget som kan ”lösa” de angivna problemen.

Hur lyckas detta sabotageprogram infektera din dator och hur kan du undvika detta?

Tech Support-virus infekterar datorer på liknande sätt som andra potentiellt oönskade program. De kan installeras ihop med andra gratisprogram och spridningsprogram och i smyg utföra sina aktiviteter på den infekterade datorn. För att förhindra detta, ska du ta det försiktigt när du installera ny programvara och alltid välja ”Avancerat” installationsläge. På så sätt kan du avmarkera alla suspekta och onödiga programpaketskomponenter.

Var också försiktig när du surfar på nätet. Håll dig borta från osäkra webbsidor och klicka inte på suspekta länkar eller annonser. Detta gör dig inte immun mot sabotageprogram, men det minskar risken för att bli infekterad. Du bör alltid vara utrustad med verktyg som kan upptäcka och ta bort infektioner.

Vad ska du göra om du har blivit infekterad?

Om du nyligen har blivit infekterad med Tech Support-viruset och börjat märka av varningsmeddelanden, ska du först och främst INTE ringa det angivna numret. Gör inga överföringar och låt inte de nätkriminella få fjärråtkomst till din PC. Om du redan har råkat göra detta och gett ut dina uppgifter och tillåtit fjärråtkomst, kan det fortfarande finnas en chans att förhindra ytterligare skada.

Om de nätkriminella fortfarande har åtkomst till din dator, koppla ifrån nätanslutningen omedelbart. Stäng ner fjärråtkomstprogrammet eller starta om datorn. Efter omstart, skanna din dator efter sabotageprogram, för bedragarna kan ha installerat key-loggers, trojaner eller datormaskar för att spionera på dig i framtiden och stjäla din data. Det tredje steget är att ändra dina systemlösenord, lösenord på sociala medier, e-postinloggningsuppgifter och nätbankslösenord.

Om du till och med gick så långt att du gav ut dina kreditkortsuppgifter till bedragarna, ska du informera kreditkortsbolaget eller relaterad bank om detta och de kommer att instruera dig vidare om vad du måste göra för att skydda ditt konto. Vidare, om nu bedragarna känner till dina personuppgifter, såsom personnummer, hemadress, födelsedatum etc, ska du kontakta Skatteverket och informera dem om den eventuella identitetsstölden.

Du ska också se till att viruset är helt raderat från din dator, så att du inte angrips av liknande hot i framtiden. Även om infektionen själv kan tas bort ganska enkelt, måste du använda ett professionellt antivirusprogram för borttagningen. Du kan aldrig veta vilka ytterligare sabotageprogram som Tech Support-bedragarna kan ha smugit in i din dator.

Du kan bli av med virusskada med hjälp av FortectIntego. SpyHunter 5Combo Cleaner och Malwarebytes är rekommenderade för att upptäcka potentiellt oönskad programvara och virus samt alla deras filer och registerposter som är relaterade till dem.